CASES
IMPLANTAÇÃO DE SISTEMA DE GESTÃO DE TRANSPORTES - TMS
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EMPRESA ARGENTINA DO SETOR DE LOGISTICA E COMERCIO EXTERIOR
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Como parte de um programa reposicionamento estratégico da empresa de logística, nosso desafio foi implantar um novo processo de gestão de transportes e o Smart Solutions VOTICARGO para gerenciar todas atividades de transportes da empresa, visando acompanhá-la no crescimento nos países do Mercosul - nas operações de Transporte Nacional em cada país e Transporte Internacional cross-border, bem como na Gestão de Transportes como um LLP (Lead Logistics Provider). Sendo a função de LLP implantada inicialmente para gerir a operação de distribuição no Brasil, junto a um dos seus clientes - empresa multinacional fabricante e distribuidor de produtos de alta tecnologia na condução de fluídos para instalações hidráulicas para indústria e construção civil.
OTIMIZAÇÃO DE CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO E REDE DE TRANSPORTES DE P&A PARA AUTOMÓVEIS
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EMPRESA BRASILEIRA DO SETOR DE LOGISTICA MULTISEGMENTOS
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Atuando com um time de especialistas em lean logistics e gestão de transportes, realizamos a revisão do processo de Centro de Distribuição de Peças e Acessórios de automóveis e veículos comerciais leves, para atendimento do mercado de reposição de peças originais, dedicados a uma montadora. Com a implantação da ferramenta de gestão de alta performance Smart Solutions InnoVAction foram otimizados os processos internos e externos – com redesenho da organização do CD e da rede de transportes. Atuamos também na busca, seleção e negociação de novas de empresas de transportes para a distribuição nacional. Todo processo gerou importantes reduções de custos e aumento de eficiência operacional, que proporcionaram o cliente de nosso cliente serem premiados no seu setor por melhor atendimento geral.
OTIMIZAÇÃO DE REDE DE ALMOXARIFADOS DE MRO PARA TELECOM
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EMPRESA BRASILEIRA DO SETOR DE ENGENHARIA DE TELECOMUNICAÇÃO
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Empresa de grande porte do setor de Engenharia de Telecomunicações, geria de forma não padronizada uma ampla rede logística com almoxarifados de MRO para atendimento de operações de instalação e manutenção de redes de telecomunicação.
Distribuída em 10 estados em mais de 20 localidades e com um grande volume de chamados diários gerados de forma randômica, relacionados as demandas dos técnicos de campo, formavam o desafio do projeto.
Analisado as condições gerais, foram feitas adequações e otimizações no processo de gestão dos almoxarifados com a implantação da ferramenta de gestão Smart Solutions InnoVAction. Com uma equipe de consultores especialistas em processos e logística, foram inicialmente remodelados os processos de um almoxarifado principal e criados padrões otimizados, com revisão de layouts, revisão de sistemas e implantado ferramentas de gestão baseados em lean logistics, até o nível de procedimentos de posto de trabalho, sendo estes padronizados e adaptados aos negócios de cada tipo de filial. A partir do padrão definido foi feito roll out em todas as unidades, treinando equipes e implantando os novos padrões estabelecidos.
A otimização dos recursos geraram ganhos expressivos, com substancial melhora nas condições de atendimento, segurança das unidades e redução de custos, superiores ao dobro do investimento realizado com o projeto.
PLANEJAMENTO ESTRATEGICO DE EMPRESA DE LOGISTICA
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EMPRESA BRASILEIRA DO SETOR DE LOGISTICA MULTISEGMENTOS
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O nosso desafio nesta jovem empresa de logística foi desenvolver um novo Plano de Negócios estruturante, aplicando a ferramenta Smart Solutions Estratégia & Métricas, com objetivo de criação e implantação de um Plano Estratégico com a visão para quando a empresa completasse seus 10 anos de fundação.
Focado em três cenários: Plano de Crescimento e Desenvolvimento de Negócios, Plano Diretor de TI e Modelo Organizacional, os processos foram revisados com ações de curto prazo, medio e longo prazo. Novos processos foram estabelecidos com a criação de Centro de Serviços Compartilhados (CSC) para gestão administrativa financeira, e metas comerciais e operacionais com substancial melhoria geral dos indicadores financeiros e operacionais.
Destaque para implantação de ferramenta ERP - SAP Business One, CRM, entre outras melhorias de rede de comunicações, dentro do PDTI e organização das áreas em Unidades de Negócio, para melhoria da gestão, controle, planejamento e atendimento dos contratos junto aos clientes preparando as equipes para um novo cenário que garantisse uma estrutura base para o crescimento sustentável e novos desafios futuros que permitissem inclusive o planejamento de processos de fusões e aquisições.
MUDANÇA E OTIMIZAÇÃO DE CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO DE MATERIAIS
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EMPRESA FRANCESA DO SETOR DE GASES DO AR E DISTRIBUIÇAO DE EQUIPAMENTOS MEDICOS HOSPITALARES
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Atuando com serviços de Escritório de Gerenciamento de Projetos (PMO), o objetivo principal do projeto Novo Centro de Distribuição de Materiais (CDM) era dar um salto na capacidade de atendimento e qualidade de serviço transformando-o em uma importante ferramenta de negócios para suportar a estratégia de crescimento da empresa. Definido o plano de mudança da operação própria para terceirizada em um prestador de soluções logísticas (3PL), criando um Novo CDM da empresa, o nosso desafio na primeira fase do projeto foi de suportar a equipe de nosso cliente, em todas as fases: planejamento, preparação para mudança, acompanhamento das adequações e definições contratuais junto ao operador logístico sobre a nova operação planejada.
O grande desafio da equipe de projeto, composta por Gestor da Industria Cliente, Gestor do Operador Logistico e PMO, foi manter a operação ininterrupta durante o processo de mudança. Por ser um CD de atuação especializada, contendo em seu estoque mais de 23 mil S.K.Us, em diversas famílias de materiais para os segmentos médicos e industriais, bem como todo suprimento de EPIs e material de suporte as atividades de venda dos equipamentos médicos a continuidade das operações mesmo no período de mudança era essencial.
A partir do Novo CDM, na segunda fase do projeto, novos desafios foram estabelecidos, como o processo de adequação e otimização de gestão da operação interagindo e novo nível com os gestores da indústria e o seu operador logístico para a implantação de melhorias, através do uso da ferramenta de gestão Smart Solutions InnoVAction. Nesta fase foi levado a operação logística de armazém e distribuição em um padrão superior.
Ao final das duas fases do projeto, o processo de mudança e otimização, geraram ganhos substanciais: na clareza dos processos – gestão a vista em todas as etapas da operação; aumento área de armazenagem em 120% gerando aumento da capacidade de armazenagem em 300% devido crescimento de otimização e verticalização, bem com espaço flexível para absorver maior crescimento e com custos proporcionais inferiores aos anteriores.